Recientemente, los editores de Harvard Business Review tuvieron la oportunidad de analizar los últimos diez años de Pensamiento gerencial.
A continuación se presenta su colección de las diez ideas gerenciales más influyentes del milenio (hasta el momento):
1. EL VALOR DE LOS ACCIONISTAS COMO ESTRATEGIA.
En la última década, herramientas y métricas cada vez más sofisticadas para el ejercicio gerencial basado en el valor hicieron que la consideración del precio de las acciones formara parte integral de las decisiones operacional, asegurándose que todo apuntara hacia el día de los bonos. Para 2009, incluso el hombre más famoso por su enfoque en el valor decía que era una idea tonta. "El valor de los accionistas es un resultado, no una estrategia" proclamó Jack Welch. "Sus principales electores son sus empleados, sus clientes y sus productos", decía.
2. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN COMO SERVICIO.
La manía actual por la computación en "nubes" es el último paso de un largo proceso a través del cual las empresas han prescindido de sus centros de informática centralizada y han comenzado a comprar capacidades computacionales como servicio.
3. LA PRIMACÍA DEL CLIENTE.
A través de una gama de desarrollos técnicos y sociales, la voz de los clientes creció más y las empresas encontraron formas de escucharla.
4. MANEJO DE RIESGO EMPRESARIAL.
Parece una locura decir que durante la última década las empresas se enfocaron en el manejo de riesgos. Especial mente después del 11 de septiembre, las compañías comenzaron a tomar en serio la seguridad, enfocándose en todo tipo de cosas, desde seguros financieros hasta seguros contra piratas en los mares abiertos.
5. ORGANIZACION CREATIVA.
Entre 2000 y 2009 se registró una revolución general en la forma en que muchas organizaciones veían su fuente de ventaja competitiva. Incluso antes de que aceptaran el "pensamiento de diseño", los gerentes alentaban la colaboración, recurrían a diversas perspectivas e involucraban a equipos de trabajo enteros en la "ideación".
6. TECNOLOGÍA DE FUENTE ABIERTA.
Los puristas podrían señalar que la tecnología de "fuente abierta" se desarrolló a finales de los '90. Pero fue en la última década cuando el modelo se diseminó más allá del código de programas. ¿Cuántas cosas se han buscado en Wikipedia desde su lanzamiento en 2001?
7. ALTO POTENCIAL.
En los últimos años se abrieron los ojos al hecho de que algunos gerentes son más iguales que otros. Se establecieron programas formales para identificar y retener a los de "alto potencial".
8. COMPETENCIA ANALITICA.
Décadas de inversión en sistemas que pudieran capturar retroalimentación de clientes y transacciones finalmente rindieron un paquete de herramientas para convertir toda esa información en inteligencia real. Profesionales en investigación de operaciones, durante mucho tiempo consignados al reino de la ingeniería, como la programación de manufactura, se involucraron en decisiones de comercialización.
9. INNOVACIÓN INVERSA.
La mayoría de las grandes empresas del 2000 veían a las economías emergentes primordialmente como fuentes de recursos naturales y mano de obra barata. Después, mientras el aumento del empleo alimentaba el desarrollo de la clase media, ciudades de India y China llegaron a representar mercados valiosos. Actualmente, empresas como Microsoft realizan investigación y desarrollo en esos mercados y están llevando a casa los resultados.
10. SUSTENTABILIDAD.
Más que cualquier cosa, los primeros 10 años del siglo XXI serán recordados como la década en que los negocios reverdecieron. Los esfuerzos de las empresas grandes y pequeñas por reducir su impacto sobre el ambiente fueron sinceros y eficaces, dentro de sus límites. Pero en 10 años, cuando revisemos este ejercicio, no nos culpe si declaramos que el 2010-2020 fue la década de la sustentabilidad. "La idea Rotaba en el aire antes del 2010", podemos imaginarnos escribiendo. "Pero esta fue la década en que realmente se arraigó", diríamos.
12:58 p. m.
Ejr
